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Os chatbots Take Blip são integrados aos principais aplicativos de mensagem, como WhatsApp, e conversam com o seu cliente através de uma linguagem simples e objetiva que promove experiência de atendimento personalizada a qualquer hora do dia.
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Take Blip acredita no poder das mensagens e está revolucionando o atendimento de grandes empresas de varejo no Brasil. Suas soluções estão criando experiências únicas de atendimento integradas em diversos canais. Além de expertise em projetos do mercado financeiro, Take Blip também tem parceria com empresas tech globais em projetos de alta complexidade. Já são mais de 97 mil bots criados e mais de 10 bilhões de mensagens trafegadas na plataforma.
Take Blip acredita no poder das mensagens e está revolucionando o atendimento de grandes empresas de varejo no Brasil. Suas soluções estão criando experiências únicas de atendimento integradas em diversos canais. Além de expertise em projetos do mercado financeiro, Take Blip também tem parceria com empresas tech globais em projetos de alta complexidade. Já são mais de 97 mil bots criados e mais de 10 bilhões de mensagens trafegadas na plataforma.
Ofereça todos os benefícios de um Contato Inteligente ao seu cliente.
Conduza seus clientes aos melhores produtos, informe status de pedido, solucione todas as dúvidas e transforme a experiência de atendimento, tudo isso de forma automática, integrada e a qualquer hora do dia dentro dos principais aplicativos de mensagem, como WhatsApp.
2,8 bilhões
de dólares faturados pelo mercado de varejo através de chatbots
142 bilhões
de dólares serão faturados pelo mercado de varejo através de chatbots.
*Fontes: Pesquisa Juniper Research | How AI can revive retail - Maio 2019.
2,8 bilhões
de dólares faturados pelo mercado de varejo através de chatbots
142 bilhões
de dólares serão faturados pelo mercado de varejo através de chatbots.
Blip Desk
(visão do atendente)
- Opções de status: Online, Em pausa ou Invisível;
- Envio e recebimento de texto e mídia interativa;
- Histórico de mensagens e tickets;
- Troca de comentários privados;
- Envio de mensagens pré-definidas;
- Recurso de marcação para tickets;
- Transferência de tickets entre times.
Blip Desk
(visão do funcionário)
- Opções de status: Online, Em pausa ou Invisível;
- Envio e recebimento de texto e mídia interativa;
- Histórico de mensagens e tickets;
- Troca de comentários privados;
- Envio de mensagens pré-definidas;
- Recurso de marcação para tickets;
- Transferência de tickets entre times.
Blip Analytics
- Análise de dados e métricas de interações;
- Criação de relatórios personalizados;
- Informações em tempo real sobre usuários ativos, mensagens e eventos;
- Possibilidade da extração de dados em arquivo CSV.
Blip Desk
(visão do gestor de atendimento)
- Gerenciamento da equipe;
- Visualização de tickets por equipes;
- Visualização de tickets por atendente;
- Alerta de tempo máximo de resposta;
- Acesso às métricas de atendimento;
- Definição de quantidade de atendimentos por funcionário.
Blip Desk
(visão do gestor)
- Gerenciamento da equipe;
- Visualização de tickets por equipes;
- Visualização de tickets por atendente;
- Alerta de tempo máximo de resposta;
- Acesso às métricas de atendimento;
- Definição de quantidade de atendimentos por funcionário.
Blip Analytics
- Análise de dados e métricas de interações;
- Criação de relatórios personalizados;
- Informações em tempo real sobre usuários ativos, mensagens e eventos;
- Possibilidade da extração de dados em arquivo CSV.
Blip Desk
(visão do gestor de atendimento)
- Gerenciamento da equipe;
- Visualização de tickets por equipes;
- Visualização de tickets por atendente;
- Alerta de tempo máximo de resposta;
- Acesso às métricas de atendimento;
- Definição de quantidade de atendimentos por funcionário.
Blip Desk
(visão do atendente)
- Opções de status: Online, Em pausa ou Invisível;
- Envio e recebimento de texto e mídia interativa;
- Histórico de mensagens e tickets;
- Troca de comentários privados;
- Envio de mensagens pré-definidas;
- Recurso de marcação para tickets;
- Transferência de tickets entre times
De nada adianta ter um atendimento automatizado se ele for incapaz de resolver a solicitação do seu cliente. Por isso, os Chatbots Take Blip são integrados aos principais provedores de inteligência artificial do mundo para que a conversa com o seu cliente seja muito mais inteligente.
Envio direcionado para o site de acordo com a identificação da intenção da pessoa usuária.
Pagamento via plataforma de e-commerce.
Direcionamento do cliente para o vendedor da loja mais próxima a partir do compartilhamento de geolocalização.
Número único para todas as lojas.
Pesquisa de status do pedido usando e-mail ou ID da compra.
FAQ com respostas automáticas.
Triagem para atendimento humano.
Atendimento em uma única plataforma (Blip Desk).
Integração nativa de status do pedido.
Integração com Vtex Social Selling: o vendedor pode criar uma cesta de produtos e enviar para o cliente.
Pesquisa de status do pedido usando e-mail ou ID da compra.
Direcionamento do cliente para o vendedor da loja mais próxima a partir do compartilhamento de geolocalização.
Número único para todas as lojas.
E diversas outras possibilidades...
E outras infinitas possibilidades...
Os sites de empresas de varejo, que já foram os únicos pontos de contato com o cliente, estão perdendo cada vez mais espaço para os aplicativos de mensagem e outros canais de comunicação — e isso tem impacto diretamente nas vendas e fidelização do cliente.
Entender por onde seu cliente deseja comprar ou ser atendido e oferecer essa solução de forma inteligente é a grande necessidade para enfrentar a concorrência. E diante deste desafio, uma tecnologia tem ganhado espaço no mercado, especialmente no setor de varejo: os chatbots ou Contatos Inteligentes.
STARTUP
R$650/mês
Ideal para quem está começando, mas não abre mão de um serviço oficial
para até 5 atendentes
e até 350 conversas únicas/mês
Feito para quem vai começar a deslanchar o atendimento ao cliente
LITE
para até 10 atendentes
e até 800 conversas únicas/mês
R$1.199/mês
Desenvolvido para operações maiores de atendimento e encantamento
PLUS
R$2.449/mês
para até 30 atendentes
e até 2000 conversas únicas/mês
Desenvolvido para setores de atendimento e vendas
SUPER
para até 50 atendentes
e até 5000 conversas únicas/mês
R$5.990/mês
Ideal para comunicação em alta escala garantindo estabilidade e suporte
ENTERPRISE
ATENDENTES ILIMITADOS
e a partir de 10000 pessoas/mês
Fale com nossos experts
Planos para quem está começando a digitalizar processos e também para quem quer trocar milhares de mensagens com diferentes públicos. Converse com nosso time e escolha o plano ideal para você!
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R$650/mês
Ideal para quem está começando, mas não abre mão de um serviço oficial
para até 5 atendentes e até 350 conversas únicas/mês
LITE
R$1.199/mês
Feito para quem vai começar a deslanchar o atendimento ao cliente
para até 10 atendentes e até 800 conversas únicas/mês
PLUS
R$2.449/mês
Desenvolvido para operações maiores de atendimento e encantamento
para até 30 atendentes e até 2000 conversas únicas/mês
SUPER
R$5.990/mês
Desenvolvido para setores de atendimento e vendas
para até 50 atendentes e até 5000 conversas únicas/mês
ENTERPRISE
Ideal para comunicação em alta escala garantindo estabilidade e suporte
ATENDENTES ILIMITADOS e a partir de 10000 pessoas/mês
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