Blip Desk
(visão do atendente)
- Opções de status: Online, Em pausa ou Invisível;
- Envio e recebimento de texto e mídia interativa;
- Histórico de mensagens e tickets;
- Troca de comentários privados;
- Envio de mensagens pré-definidas;
- Recurso de marcação para tickets;
- Transferência de tickets entre times.
Blip Desk
(visão do funcionário)
- Opções de status: Online, Em pausa ou Invisível;
- Envio e recebimento de texto e mídia interativa;
- Histórico de mensagens e tickets;
- Troca de comentários privados;
- Envio de mensagens pré-definidas;
- Recurso de marcação para tickets;
- Transferência de tickets entre times.
Blip Analytics
- Análise de dados e métricas de interações;
- Criação de relatórios personalizados;
- Informações em tempo real sobre usuários ativos, mensagens e eventos;
- Possibilidade da extração de dados em arquivo CSV.
Blip Desk
(visão do gestor de atendimento)
- Gerenciamento da equipe;
- Visualização de tickets por equipes;
- Visualização de tickets por atendente;
- Alerta de tempo máximo de resposta;
- Acesso às métricas de atendimento;
- Definição de quantidade de atendimentos por funcionário.
Blip Desk
(visão do gestor)
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2020 © Take Blip
Boas conversas vendem muito mais.
Os chatbots Take Blip são integrados aos principais aplicativos de mensagem, como WhatsApp, e conversam com o seu cliente através de uma linguagem simples e objetiva que promove experiência de atendimento personalizada a qualquer hora do dia.
Use o poder dos chatbots para transformar as conversas com seus clientes.
Preencha o formulário abaixo e entre em contato com o nosso time comercial.
As empresas que já estão inovando através dos Contatos Inteligentes de Take Blip:
Implemente todas essas funcionalidades através dos Contatos Inteligentes Take Blip.
Gestão de vendas e atendimento na nossa plataforma
Venda online personalizada
Envio direcionado para o site de acordo com a identificação da intenção da pessoa usuária.
Pagamento via plataforma de e-commerce.
Contato com vendedor mais próximo
Direcionamento do cliente para o vendedor da loja mais próxima a partir do compartilhamento de geolocalização.
Número único para todas as lojas.
Status do pedido
Pesquisa de status do pedido usando e-mail ou ID da compra.
Atendimento automatizado ou humano
FAQ com respostas automáticas.
Triagem para atendimento humano.
Atendimento em uma única plataforma (Blip Desk).
Integração VTex
Integração nativa de status do pedido.
Integração com Vtex Social Selling: o vendedor pode criar uma cesta de produtos e enviar para o cliente.
Integração VTex
- Integração nativa de status do pedido.
- Integração com Vtex Social Selling: o vendedor pode criar uma cesta de produtos e enviar para o cliente.
Atendimento automatizado ou humano
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Status do pedido
Pesquisa de status do pedido usando e-mail ou ID da compra.
Venda online personalizada
- Envio direcionado para o site de acordo com a identificação da intenção da pessoa usuária.
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Contato com vendedor mais próximo
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Blip Analytics
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E diversas outras possibilidades...
E outras infinitas possibilidades...
Do site para os diversos canais de comunicação: a mudança de comportamento do consumidor do varejo.
Os sites de empresas de varejo, que já foram os únicos pontos de contato com o cliente, estão perdendo cada vez mais espaço para os aplicativos de mensagem e outros canais de comunicação — e isso tem impacto diretamente nas vendas e fidelização do cliente.
Entender por onde seu cliente deseja comprar ou ser atendido e oferecer essa solução de forma inteligente é a grande necessidade para enfrentar a concorrência. E diante deste desafio, uma tecnologia tem ganhado espaço no mercado, especialmente no setor de varejo: os chatbots ou Contatos Inteligentes.
Confira todas as funcionalidades do Blip:
BUSINESS
a partir de
R$ 1,980/mês
Contas ilimitadas na plataforma
Blip Desk: Atendentes ilimitados
WhatsApp API
95% de garantia SLA
Suporte em horário comercial
Inteligência Artificial
O mais indicado para o contato crescer mantendo a qualidade
até 2.200 clientes/mês
ENTERPRISE
Fale com nosso time
Contas ilimitadas na plataforma
Blip Desk: Atendentes ilimitados
WhatsApp API
99,5% de garantia SLA
Suporte 24h por dia
Inteligência Artificial
Ideal para comunicação em alta escala garantindo estabilidade e suporte
a partir de 10 mil clientes/mês
Take Blip acredita no poder das mensagens e está revolucionando o atendimento de grandes empresas de varejo no Brasil. Suas soluções estão criando experiências únicas de atendimento integradas em diversos canais. Além de expertise em projetos do mercado financeiro, Take Blip também tem parceria com empresas tech globais em projetos de alta complexidade. Já são mais de 97 mil bots criados e mais de 10 bilhões de mensagens trafegadas na plataforma.
As empresas que já estão inovando através dos Contatos Inteligentes de Take Blip:
Take Blip acredita no poder das mensagens e está revolucionando o atendimento de grandes empresas de varejo no Brasil. Suas soluções estão criando experiências únicas de atendimento integradas em diversos canais. Além de expertise em projetos do mercado financeiro, Take Blip também tem parceria com empresas tech globais em projetos de alta complexidade. Já são mais de 97 mil bots criados e mais de 10 bilhões de mensagens trafegadas na plataforma.
Ofereça todos os benefícios de um Contato Inteligente ao seu cliente.
Encontre o produto certo em menos tempo.
Reduza as etapas que aconteceriam em uma loja física e simplifique o processo de compra ou pesquisa do seu cliente oferecendo o produto mais adequado em uma simples conversa.
Um atendimento único para cada pessoa.
Através do dados coletados das conversas anteriores, o Contato Inteligente Take Blip poderá oferecer um atendimento personalizado e apresentar ofertas e lançamentos alinhados ao perfil de cada cliente.
Atenda seu cliente em qualquer hora do dia.
Com o Contato Inteligente Take Blip, sua empresa poderá oferecer atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, seja para as compras ou para solucionar qualquer dúvida do seu cliente.
Chatbot para varejo com Take Blip
Conduza seus clientes aos melhores produtos, informe status de pedido, solucione todas as dúvidas e transforme a experiência de atendimento, tudo isso de forma automática, integrada e a qualquer hora do dia dentro dos principais aplicativos de mensagem, como WhatsApp.
Seu atendimento automatizado pode ser mais inteligente!
De nada adianta ter um atendimento automatizado se ele for incapaz de resolver a solicitação do seu cliente. Por isso, os Chatbots Take Blip são integrados aos principais provedores de inteligência artificial do mundo para que a conversa com o seu cliente seja muito mais inteligente.
Seu atendimento automatizado pode ser mais inteligente!
A projeção crescente do espaço dos Chatbots para o mercado de varejo.
2,8 bilhões
de dólares faturados pelo mercado de varejo através de chatbots
142 bilhões
de dólares serão faturados pelo mercado de varejo através de chatbots.
*Fontes: Pesquisa Juniper Research | How AI can revive retail - Maio 2019.
2,8 bilhões
de dólares faturados pelo mercado de varejo através de chatbots
142 bilhões
de dólares serão faturados pelo mercado de varejo através de chatbots.
